Köpvillkor

1. Vilka vi är

Företagsuppgifter (namn, organisationsnummer, adress) läggs till före lansering.

2. Tjänsten

TheExpatShop är en inköpstjänst. Du ger oss i uppdrag att köpa varorna på din lista i svenska butiker och skicka dem till adressen du anger i Nederländerna eller Belgien. Vi säljer inte varorna från eget lager.

3. Beställning

Minsta order är €80 i varor. Ett paket kan väga högst 30 kg.

När du har lagt en beställning får du ett ordernummer. Vi börjar handla först när beställningen är betald.

4. Priser och betalning

Priset i kassan består av uppskattat varuvärde, tjänsteavgift och frakt. Varupriserna är uppskattningar.

När vi har handlat registreras kvittot på din order. Varuvärdet justeras till det faktiska beloppet på kvittot: du får tillbaka mellanskillnaden om det blev billigare och betalar den om det blev dyrare. Tjänsteavgift och frakt ändras inte av justeringen.

Kvitton i svenska kronor räknas om till euro med den kurs som gäller när kvittot registreras.

5. Varor som saknas och ersättningsvaror

Om en vara är slut eller bara finns i ett annat märke eller en annan storlek skickar vi ett förslag till din ordersida. Vi köper ingen ersättningsvara utan ditt godkännande. Varor du tackar nej till, eller som inte går att få tag på, köps inte och debiteras inte.

6. Leverans

Paketet lämnas till en transportör och skickas till adressen du har angett. Transportör och spårningsnummer visas på ordersidan. Du ansvarar för att adressen är korrekt.

7. Avbokning, ångerrätt och återbetalning

Innan beställningen är betald kan du avbryta den själv på ordersidan utan kostnad.

Vill du avboka efter betalning, skriv till oss på ordersidan så snart som möjligt.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.

Utkast: det här avsnittet ska bekräftas av företaget innan lansering.

8. Skadade eller felaktiga varor

Om något är skadat eller fel när paketet kommer fram, skriv till oss på ordersidan och bifoga gärna en beskrivning av skadan, så reder vi ut det tillsammans. Dina lagstadgade rättigheter som konsument gäller.

Utkast: det här avsnittet ska bekräftas av företaget innan lansering.

9. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn.

10. Kontakt

E-postadress för kundservice läggs till före lansering.